So, denke ich wurde fündig:
Das hier beschriebene Verhalten tritt auf, wenn ein Dokument in der Einzelansicht betrachtet und heruntergeladen wird.
Hast du deine Dokumente (alle oder eine durch eine Suche eingegrenzte Auswahl) in der Übersicht, wählst eines oder mehre aus (Haken setzen) und gehst dann auf den kleinen Pfeil neben „Herunterladen“, kannst du die Option „Verwende formatierten Dateiname“ wählen.
(Möglicher) Nachteil: Etwaige Ordner werden in einem ZIP mit heruntergeladen.
Hilft das weiter?